Gizlilik Politikası

Elementa Design, müşteri deneyimini geliştirmek, siparişlerinizi sorunsuz teslim etmek ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla kişisel verilerinizi işler ve korur. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Toplanan Veriler

Sipariş ve üyelik süreçlerinde aşağıdaki veriler toplanabilir:

- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad

- İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, teslimat adresi

-Ödeme Bilgileri: Sadece ödeme sağlayıcı tarafından güvenli ortamda alınır, tarafımızca saklanmaz

- Alışveriş Bilgileri: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri

2. Veri İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

- Siparişin hazırlanması ve teslimatı

- Müşteri desteği ve iade/değişim süreçlerinin yönetimi

- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura kesimi vb.)

- Kampanya, indirim ve yeni ürün bilgilendirmelerinin iletilmesi (onay vermeniz halinde)

3. Veri Saklama Süresi

Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. Ticari kayıt ve fatura bilgileri 10 yıl süreyle muhafaza edilir. Süre sonunda veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz;

- Sipariş teslimatı için kargo firmalarıyla

- Ödeme işlemleri için anlaşmalı ödeme kuruluşlarıyla

-Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Bunun dışında üçüncü şahıslarla izniniz olmadan paylaşılmaz.

5. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Elementa Design’a başvurarak:

- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

- İşlenmişse bilgi talep etme

- Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

- Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı ([email protected])  üzerinden bize iletebilirsiniz.

6. Güvenlik

Elementa Design, kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.