Her ürünümüz aynı özenle hazırlanır. Her iade sürecinin de aynı netlikte ilerlemesini isteriz.

İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün kullanılmamış olmalıdır

• Orijinal formunu ve yapısını koruyor olmalıdır

• Ürün, eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderilmelidir

Bu koşulları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İade Gönderimi (ÖNEMLİ)

İade işlemleri yalnızca Elementa Design tarafından sağlanan iade kodu ile yapılmalıdır.
• Size iletilen anlaşmalı kargo iade kodu ile gönderim sağlandığında süreç sorunsuz ilerler
•İade kodu kullanılmadan yapılan bireysel gönderiler kabul edilmez
Kod kullanılmadan gönderilen kargolarda oluşabilecek yüksek kargo ücretleri müşteriye aittir.
Bu tür durumlarda ilgili ücret, iade tutarından düşülerek işlem yapılır.

İade Süreci

•Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır

•Onaylanan iadeler için ücret iadesi başlatılır

• İade tutarı, bankanıza bağlı olarak 7–10 iş günü içerisinde hesabınıza yansır

Değişim

Ürün değişimi için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Stok durumuna göre en hızlı şekilde destek sağlanır.

İletişim

İade ve değişim süreçleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Elementa Design